刘怡莎-让顾客hold不住怒赞的门店服务礼仪

分类栏目:终端店面

讲座集数: 4 集

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客服

一流的销售人员销售信任,如何让客户从第一道门获得优质的服务体验?本课程的高级服务礼仪讲师刘一沙将分享服装,配饰,站立,坐姿,领导等服务礼仪。pLB培训讲座视频网

创造完美的品牌形象,抓住服务的关键时刻,赢得青睐客户,从而提高了商店的交易率。 pLB培训讲座视频网

让顾客hold不住怒赞的门店服务礼仪讲师简介: pLB培训讲座视频网

刘怡莎pLB培训讲座视频网

高级服务礼仪讲师,数千名礼仪金礼仪讲师,优雅生活馆,香港南明集团,海南航空集团,解放军海军航空工程学院,北京礼仪学院礼仪培训师,2015年全国礼仪全球总监。  pLB培训讲座视频网

刘怡莎-让顾客hold不住怒赞的门店服务礼仪课程大纲: pLB培训讲座视频网

首先,完美的品牌形象 pLB培训讲座视频网

 1,男士商务着装风格 pLB培训讲座视频网

 2,女士商务着装风格pLB培训讲座视频网

3,配件礼仪 pLB培训讲座视频网

 4,注意细节 pLB培训讲座视频网

二,商店的服务标准 pLB培训讲座视频网

 1,标准站立姿势 pLB培训讲座视频网

 2,标准s它的姿势 pLB培训讲座视频网

三,完美的接收过程 pLB培训讲座视频网

 1,手放置 pLB培训讲座视频网

 1上手 pLB培训讲座视频网

 2下手 pLB培训讲座视频网

 3并行指针 pLB培训讲座视频网

 2,引导 pLB培训讲座视频网

四,关键服务时刻 pLB培训讲座视频网

 1,了解服务对象 pLB培训讲座视频网

 2,不要跟随对方的负面情绪 pLB培训讲座视频网

 3,让对方感受到需要和关注 pLB培训讲座视频网

 4,退回到pLB培训讲座视频网

5,积极帮助解决问题 pLB培训讲座视频网

 V。诚恳沟通 pLB培训讲座视频网

 1,尽力 pLB培训讲座视频网

 2,诚恳对待 pLB培训讲座视频网

 3,注意客户需求 pLB培训讲座视频网

 4 , 干得好pLB培训讲座视频网