张烜搏-电话销售技巧讲座简介：
当越来越多的行业和培训讲座网企业对电话销售越来越重视的同时，带之而培训讲座视频来的是客户对电话销售越来越大的不屈。在这种背景下，电话销售人员和电话销售打点者面临越来越大的挑战：
如因何更专科的方法和客户交手，才华扶植自己的专业现象，而仍然企业连接的品牌美名度？
奈何灵验减少电话销售代表和整体的均匀通话时长、平均订单的通话次数及讲座网销售周期，以进一步提拔销售恶果？
如何有效提高销售电话代表和团队的平均订单量、平均订单金额？
在本课程中，张烜搏教授关于电话销售中“里程碑”、“抓”、“挖”、“谈”、“要”的详细明白，将给您无误的答案。
通过本课程您将练习到
副手您的电话销售团队建立模范化的电话销售过程和方法
帮助您的电话销售主管有带领一线员工的时分有“法”可依；
帮助您的一线电话销售人员持续学习和强壮的依据；
本课程在6年的时候中，通过了数百个电话销售团队的检验，我们平均帮助客户的功绩提升30%以上，最高抵达了5倍以上，本课程一律值得您的销售团队认真学习和推断，断定天天学习，天天成长，您会得到一个日益强大的电话销售团队！
导言
电话销售的成功在于体例化的方法论
您的电话销售团队是否碰到以下题目：
团队个人成员业绩出色，但视频讲座大部分人业绩却普通般，当电话销售团队界线蔓延的时候，却发现复制越是难上加难；对有些人得当的经验，对其他人却并培训视频讲座不凑效；
业绩好的电话销售代表做得确实不妨，但必要他们去均分他们经验的时候，却发现很难归纳自己的经验，只晓得能成功，却不知道为什么成功；
当80后逐渐成为销售中坚力量的同时，部分90后也插手了电话销售的大军中，如何让年青人更快地成长，却成为销售主管日益头疼的问题；
电话销售主管自己经验丰富，但当他们去指导自己组员的时候，却时常无从入手，不知道从那边动手去指导；
假使讲座视频您的电话销售团队也保存以上问题，那就注明：您的团队需要一套标准化、系统化的电话销售方法论。
● 控制里程碑就把握了销售流程和进度。
● 对每一个电话协议明晰的电话对象；
● 列出客户为什么合作自己采取活动的3个出处；
● 保持电话中声音的起火，如果管理讲座认为站起来有助于自己措辞，就站起来讲；
● 电话、短信、电子邮件都是接触客户建立关联的有效方法；
● 分明明次接触东西是必然者、受益者仍是可爱你的人；
● 鉴定接电话的人是否是决策者或培训讲座许是有调皮力的人，如果不是，则应向其了解他的根基景况，而后条件与决策者或者培训视频是有影响力的人交谈；
● 初次通报新闻时，最首要的是吸引客户，然后企业管理讲座视频是建立协调关系；
● 客户购买是原因客户有需要，开采需求是销售的第一要点；
● 发问的才华和销售的能力成正比；专业能力和提问能力成正比；
● 客户近况的亏折和你的优势是最好的销售切入点；
● 将你的优势提醒成客户的需求将帮助你霸占优势；
● 深切挖掘需求（详细化和明白化）将帮助你更好地理解客户的需求及思想；
● 客户只对价钱感乐趣，产品介绍的重点是长处和价值；
● 无效的介绍和打量卖点的介绍只会糜费你的时间；
● 时机往交往自于客户在电话中的体现，主动倾听，把握购买机会；
● 提问“为什么？”加倍是客户提到产品不适符合，以找到真实的原因；
● 要承诺的勇气永久是电话销售人员最崇高的良习；
张烜搏 广州朴石商酌有限公司 创办人
尽力于直销领域和供职领域的销售研商，曾先后赴美国和马来西亚加入专业讲师培训，在美国获得事业讲师资历，是美国Get Clients Now! TM客户建设系统华夏眼前培训唯一授权讲师，美国《行动销售》认证课程中文授权讲师，国内电话销售领域的行家，荣获二零零七年度中国十大销售管理专家称呼。
文章有《一线万金—电话销售培训指南》、《获得客户的十二个关键电话》、《电话销售技巧》多媒体课程包、《来自戴尔的T12销售样子》多媒体课程包。
行动销售陶冶专家和销售绩效提升专家，张烜搏老师已为500家掌握客户供应过联系训练和咨询服务，通过有效的销售训练，帮助客户销售业绩平均提升30%以上，被客户誉为最具实战经验和有效性的销售训练师。
张烜搏-电话销售技巧实际介绍
里程碑
l 里程碑的兴趣
l 客户购买的三个榜样心理运动及销售里程碑
l 基于销售里程碑的销售流程
抓开场
l 开场白五身分
l 建关系：拉近隔绝，引起详细
l 讲目的：勉励兴趣
l 确认需求
挖需求
l 从开场白到挖需求的过分
l 如何提问才能提高客户回答问题的比率？
l 倾听三层次
l 引出问题
l 摸索原因
l 激发需求
l 优势引导
l 需求三层次
l 确认并总结客户需求的方法
谈居心
l 从探需求到谈方案的过渡语
l E：表示较着需求
l F：陈说产品卖点
l A：陈述能做什么
l B：夸大餍足需求后的价值
l E：给个凭证
l C：确认得到反应
l 传递信念
l 价值最大化
l 支出最小化
l 形象化
l 举例子/打比方/成功故事
要承诺
l 从谈方案到要承诺的过渡
l 渴望：敢要
l 机会源于倾听
l 要承诺方法的使用
l 延迟的处置
l 怀念的处理
l 四种竞赛策略的应用
l 价值反驳的处理
客户追踪
l 摈除电话后要做什么
l 跟进信模板
l 建立关系的方法
l 跟踪频率和形式
张烜搏-电话销售技巧各讲主要内容
第一讲：里程碑
第二讲：善缠绵
第三讲：抓开场（上）
第四讲：抓开场（下）
第五讲：挖需求（上）
第六讲：挖需求（中）
第七讲：挖需求（下）
第八讲：谈方案
第九讲：要承诺（上）
第十讲：要承诺(中)
第十一讲：要承诺(下)
第十二讲：谨追踪
