程新友-饭店管理者应具备的12种观念与意识

程新友-饭店管理者应具备的12种观念与意识严谨先容：XVF培训讲座视频网

讲师:程新友XVF培训讲座视频网

饭店任务中人，饭店管理培训众人，国外高档职业培训师，兼任多家旅游学院客座教育。从事旅游饭店管理事迹十余年，担负过多家高星级饭店总经理及培训讲座视频管理照料等职，并培训视频讲座几次受邀为大型企业做专题培训。其严重辩论领域为旅游饭店筹建、诊断与筹办磋商、创星管理、饭店管理人员培训等，并老手业报刊上颁布过多篇文章，并编著旅游讲义与饭店管理专科书籍如《大伙摆设与有效疏通》、《成功饭店经理人》等。其讲课风格深刻浅出，风趣兴致，不光培训案例富足，且视频讲座表面比较吻合本质，对培训者占有极大的吸引力和培训视频特出的后续结果。XVF培训讲座视频网

为什么练习本课程XVF培训讲座视频网

饭店的竞赛，从底子上说，是人的竞争。饭店的生存与成长取决于饭店管理者的观念与意识，这也表现出了饭店管理完全能力和程度的凹凸。也即是说，摩登饭店的管理开始央浼饭店管理者要有现代讲座视频化管理的观念和意识，而培训讲座后再从科学的角度起程解析饭店的本质、饭店发展的法则。惟有饭店管理者的观念和意识到达了必定的境地之后，饭店的各项管理工作才干达到反应的水平。以是，为更好地合适刚烈的市场竞争和多变性的花费要求，饭店管理者要擅长应变和订正，要具有和市场发展相对应的无误的观念与意识。本课程对饭店管理者所应具备的观念和意识举办严谨而体系地论述，贪图恐怕在饭店管理的实施中博得有用行使。XVF培训讲座视频网

经过本课程您将学习到XVF培训讲座视频网

现代饭店对管理者的要求XVF培训讲座视频网

创造以宾客、市场为导向的饭店办事与管理新理念XVF培训讲座视频网

饭店管理者所要分解和把握的观念与意识XVF培训讲座视频网

饭店管理者所具备的奈何左右市场新须要、适合进行管理创新的本领XVF培训讲座视频网

谁需要学习本课程XVF培训讲座视频网

饭店总经理、副总经理、各部分经理、基层管理人员、从事饭店管理研究的学者、旅游饭店管理院校的弟子等。XVF培训讲座视频网

程新友-饭店管理者应具备的12种观念与意识内心大纲：XVF培训讲座视频网

第一讲 职业观念XVF培训讲座视频网

1．以“饭店”为生XVF培训讲座视频网

2．对“饭店”忠诚XVF培训讲座视频网

3．精于此道XVF培训讲座视频网

第二讲 服务意识XVF培训讲座视频网

1．饭店服务的新认识XVF培训讲座视频网

2．受宾客接待的服务式子XVF培训讲座视频网

3．建树服务意识XVF培训讲座视频网

4．供应优质服务XVF培训讲座视频网

第三讲 市场和品牌意识XVF培训讲座视频网

1．市场意识XVF培训讲座视频网

2．品牌意识XVF培训讲座视频网

第四讲 质地意识XVF培训讲座视频网

1.饭店服务质量的内容XVF培训讲座视频网

2.听从服务质量“黄金法则”XVF培训讲座视频网

3.全面提拔员工的服务质量意识XVF培训讲座视频网

第五讲 团队意识XVF培训讲座视频网

1．饭店是一个团队XVF培训讲座视频网

2．每位员工都是服务员XVF培训讲座视频网

3．树立优秀的饭店团队XVF培训讲座视频网

第六讲 人良心识XVF培训讲座视频网

1．饭店的人本意识XVF培训讲座视频网

2．真实做到以报酬本XVF培训讲座视频网

3．愚公移山仍旧移人XVF培训讲座视频网

第七讲 平和与洁净调节意识XVF培训讲座视频网

1．安全意识XVF培训讲座视频网

2．清洁保养意识XVF培训讲座视频网

第八讲 学习与创新的意识XVF培训讲座视频网

1．学习意识XVF培训讲座视频网

2．创新意识XVF培训讲座视频网

3．建立学习型团队XVF培训讲座视频网

第九讲 服从意识XVF培训讲座视频网

1．命令合并规则XVF培训讲座视频网

2．服从上级XVF培训讲座视频网

3．服从宾客XVF培训讲座视频网

第十讲 期间观念XVF培训讲座视频网

1．时间哪去了XVF培训讲座视频网

2．学会操纵时间道理XVF培训讲座视频网

3．提升高效工作的好民俗XVF培训讲座视频网

4．管理好本身的时间XVF培训讲座视频网

第十一讲 题目意识XVF培训讲座视频网

1．饭店糊口的问题XVF培训讲座视频网

2．问题与问题意识XVF培训讲座视频网

3．善于发现问题XVF培训讲座视频网

4．问题解决的手腕XVF培训讲座视频网

第十二讲 经营和效益意识XVF培训讲座视频网

1．短序XVF培训讲座视频网

2．经营意识XVF培训讲座视频网

3．效益意识XVF培训讲座视频网

4．课程小结XVF培训讲座视频网